为全面提升公证服务质效,近期杨陵区司法局公证处持续深化公证领域“放管服”改革,推出便民服务新举措,着力解决群众“办证难”“办证繁”“办证慢”等问题,为全区营商环境赋能添力。
公证服务“一次办”
现今生活中,出国留学、购房置业、遗产继承等很多事情都会涉及公证办理。提起公证,许多人脑海中第一时间就会浮现出繁琐的证明材料,而这些,如今在杨陵区司法局公证处都已经成为了过去。
为了最大限度减轻当事人的证明负担,围绕“精简材料、跑出高效”的工作要求,近来,经杨陵区司法局批准,公证处不断创新服务方式,列出15项“最多跑一次”公证事项清单,从出生、身份证明、法人资格到营业执照、招投标授权委托书等,针对法律关系简单、申请材料齐全的公证事项,公证处明确全面实行公证事项证明材料清单制、不断扩大公证“一次办好”服务范围,为办事群众带来便捷、舒心与满意。
杨陵区司法局公证处坚持公证证明材料一次性告知,办证效率提高、服务水平提质、群众满意度提升。
公证服务“贴心办”
邮寄送达、电话预约、微信沟通……为了让公证服务更有“温度”,让公证程序更加“简单”,杨陵区司法局公证处开展公证便民措施,打通服务群众“最后一公里”。
“一直以来,公证书出具后必须由当事人或其代理人到公证处领取,许多公证当事人办理公证后,往往由于工作或生活等诸多原因很快就要离开,亲自领取公证书就十分困难。为进一步方便当事人,为当事人排忧解难,我们根据群众实际需求,不断创新工作思路、改进工作方法,并设身处地为当事人着想,为公证当事人邮寄送达,用实际行动让人民群众切实感受到优质高效的公证法律服务。”公证处工作人员说道。
截至目前,杨陵区司法局公证处共邮寄送达6件,从源头上为群众节约了时间、提高了效率、降低了成本,为人民群众提供了更加便捷、便利、高效的公证法律服务。
公证服务“快速办”
从原来的多个工作日,到现如今符合条件的事项24小时出证办理,杨陵区司法局公证处全面推行“限时办理”机制,实现公证效率大跨越,给办事群众带来便捷、舒心、满意。
公证处工作人员表示,日前,公证处列出20项公证事项24小时出证清单,除继承等较为复杂的公证事项外,符合条件的事项24小时出证办理。“对当事人能够提供真实、合法、充分的证明材料且不需要核实的公证事项,以及法律关系简单的公证事项,我们坚持做到24小时内出证,提升服务效率。”据了解,截至目前,公证处24小时出证涉外办理了84件,国内办理了66件。
以群众需求为导向,将为民服务落到实处,杨陵区司法局公证处进一步优化服务模式,让公证服务再升级,公证办理更暖心。
而公证服务只是杨陵区司法局为民服务的平凡一瞬。近年来,杨陵区司法局根据群众法律需求,始终坚持问题导向,开展优质服务,不断增强人民群众法治获得感、幸福感和满足感,为筑牢基层司法行政根基、全面推进乡村振兴建设贡献力量。