2022年12月24日9时许，一名小男孩独自来到西安市公安局灞桥分局霸陵派出所寻求帮助。小男孩告诉民警，父亲前些天患病住院，他独自在家没人照顾。听到孩子的叙述，霸陵派出所值班领导立刻安排民警进行信息核实、联系亲属等工作。
民警经过多方核实，了解到小男孩只有10岁，外省人，暂住于灞桥区某村内，是附近一所小学的学生。他所说的因病住院的父亲其实已于12月20日经医院抢救无效死亡，而他的母亲也不知所终，只剩下不知情的孩子独自在出租屋内，还是在房东的指引下才来寻求民警帮助。民警通过大量走访，始终无法与其母亲取得联系，几经周折联系到小男孩远在外省的亲戚，但该亲戚也因个人原因无法照顾孩子。
为保障孩子生活问题，民警给小男孩购买了牛奶、面包等食品，嘱咐房东代为照看几天，并继续调查联系，主动对接街办等相关部门，架起了小男孩户籍所在地民政部门与灞桥区民政局沟通的桥梁。
功夫不负有心人。2022年12月26日下午，一名自称男孩舅舅的人联系到霸陵派出所，称愿意抚养孩子。当日17时许，在席王街办、灞桥区民政局工作人员的现场核实下，确认该联系人是小男孩的舅舅。当日19时许，小男孩跟随其舅舅离开了霸陵派出所，临走时还不住地回头挥手和民警告别，向照顾他的民警表示感谢。
