“多亏了户长耐心调解，我的‘心病’化解了！”12月5日，咸阳市淳化县铁王镇红岩村村民高咸松将一面锦旗送到该村网格员兼第六中心户长任鹏的手中，对他表示感谢。
原来，得知高咸松和邻居因地界产生纠纷，任鹏便多次上门调解，最终让两家人达成共识、握手言和，成功化解了困扰两家多年的纠纷。
化解矛盾纠纷、排除风险隐患、解决居民问题……如今，在淳化大街小巷、田间地头，时时处处都活跃着网格员和中心户长的身影。
为了给辖区群众提供精准化精细化服务，今年以来，淳化县结合山区群众居住分散等实际，推行“网格+十户联治”，做深做实网格化服务管理工作，切实解决好群众的身边事。
据介绍，淳化县按照城市社区300户至500户、农村社区100户至200户为标准划分一个综合网格，将每个网格内约10户群众编为一个集体，选定1名党员或群众担任中心户长，推行联防联治。目前，全县划分了489个网格，共489名网格员、4633名中心户长，共同服务57476户群众。
“网格+十户联治”，联户更连心。靠着电话、小本、微信群“三样宝”，网格员和中心户长架起了与群众沟通的桥梁，也拓宽了联系服务群众的渠道。
官庄镇席家村村民马备战说：“现在服务越来越细了，不光有网格员，还有中心户长。中心户长就是咱邻居，有事招呼一声就来了。”
织密网格，做实服务。在基层社会治理中，淳化县积极探索“网格+十户联治”治理模式，探索“五治”融合赋能网格，打造共建共治共享的基层治理新格局，推动基层善治。
淳化县将“党建引领、法融网格”元素纳入治理当中，要求每个网格设立1个党小组，将党员镶嵌在网格内，组建“党员突击队”，推广“群众点单、网格派单、党员接单”模式，组织网格党员在服务群众、社会治理、应急处突等方面冲在一线、干在一线。截至目前，全县已精准派单325次，接单率达100%；组织112名警官、法官、检察官、律师兼任网格员，组建“法治宣传直通车”深入村（社区）开展法律法规宣传和司法救助。
德治教化，智治赋能。淳化县坚持开展村（社区）道德评议和好媳妇、好公婆、道德模范等评选表彰活动，成立志愿服务队74支，开展宣传宣讲、帮扶济困、关心关爱等志愿服务活动600余场次。同时，该县加强对“数智咸阳”信息录入，健全社会治理各类信息要素，实现风险隐患处置、事件交办转办等一网查询办理。
“以前我们村群众办红白事，最少得花四五万元，主家负担重、压力大，但谁也不想带头简化。自从村级红白理事会成立后，办红白事有了标准，严格实行报批制，桌数有限制、程序更简化。现在，办红白事至少能省两万元。”淳化县石桥镇秦庄村党支部书记邓碧峰说。
今年，秦庄村被民政部确定为全国村级议事协商试点村。该村探索实施村级议事协商“1+5+N”村民自治机制，全面推进全国村级议事协商创新实验试点工作，确定了“八步走”议事流程，建立了11项保障制度，并在全县推广。
“我们将继续强化以‘十户联治’为基础的网格化服务管理，推进‘五治’融合，提升治理效能，以‘小网格’发挥‘大作为’，不断推进基层治理体系和治理能力现代化。”淳化县综治中心主任王伟表示。
