反诈预警专员电话劝阻受骗群众。
2月6日，陕西省延安市公安局反诈中心民警李佳健一到岗位，便开始了一天的网上巡查预警工作。
“您好，我们是延安市公安局反诈中心民警，请问您刚刚是否接到一个自称××电商客服工作人员的电话，有没有给对方转账？”“对方是骗子，请您务必要提高警惕，千万不要提供短信验证码！”“快提供下您刚给对方转账的银行账号，我们立即帮您止付。”
春节期间，像这样的电话，延安市公安局反诈中心共打出去1865个，成功劝阻了34起电信网络诈骗，避免群众遭受损失。
当日值班的民警李佳健已参加公安工作近10年。自2015年电信网络诈骗呈现高发态势后，他就主动请缨，加入延安市反诈队伍，尽心竭力守护人民群众的“钱袋子”。2021年，他和全市反诈工作者一道，加压奋进，迎难而上，在侦查打击、“两卡”治理、止付挽损、预警宣防等方面取得了全市打击治理防范电信网络诈骗犯罪工作“四个最好”的成绩。
“以电信网络诈骗为典型代表的涉网类犯罪是我们今后的主攻方向，只有不断加强学习，提高业务技能，才能不断适应犯罪形势新变化。”面对成绩，李佳健感慨万千地说。
野茫是反诈中心最年轻的一员。2020年，他从中国人民公安大学毕业后，便进入延安市公安局反诈中心工作。2021年，下基层锻炼的野茫参与了公安宝塔分局“9·16”电信网络诈骗专案的侦办工作。为及时抓捕犯罪团伙上线，中秋假期，他随专案组辗转河南、湖北、福建等3省6市，行程4300余公里，参与了研判分析、蹲点守候、突击审讯、羁押报卷整个过程。在下派基层锻炼的3个月里，野茫共侦办电信网络诈骗案件12起，先后抓获犯罪嫌疑人59名。
在反诈中心，白越是来得最晚的一个，但对反诈工作的热情丝毫不比前辈少。自担任预警专员以来，他一共打出了12600多个电话，为群众挽回经济损失84万元。说起令他印象最深的一次预警经历，那是2021年11月的一天，一名群众多次挂断预警电话，但平台不断提示其为高危受骗人员。为避免群众遭受财产损失，白越在掌握了李女士家庭住址后，立即将情况反馈至李女士所在辖区派出所，让民警进行上门劝阻。最终，白越和派出所民警经共同努力，成功劝阻了这起电信网络诈骗。据了解，李女士被拉入了一个刷单返利聊天群。骗子以机会难得、承诺给其高额返利为由要求李女士拒接预警电话。“我刚准备刷一个2万元的派单，派出所民警就找到了我。幸亏你们及时阻止，要不然我孩子的学费就没了。”李女士对民警的劝阻感激不已。
要说2021年反诈中心最亮眼的一单成绩，业务能手封涛功不可没。2021年，反诈中心接110指挥大厅转来警情：一名财务人员报案，称自己刚刚被人冒充公司领导诈骗330余万元。听着情绪失控的受害人在电话里哭着讲述被骗过程，封涛迅速打开国家反诈大数据平台，并询问对方银行账号、转账时间等关键信息。通过与骗子争分夺秒的“赛跑”，封涛为受害者追回被骗资金206万元。“能帮群众挽回经济损失，这就是我们工作的价值所在。”说这句话的时候，封涛脸上洋溢着满满的自豪感。
作为反诈中心的“大姐大”，黑静总能以一丝不苟的工作态度给同事们做表率。自成为96110预警专员以来，她一共打出了24000多个电话。黑静介绍道，反诈工作中遇到过各种各样的劝阻对象：有警惕性高，对96110预警专号持怀疑态度的；有被预警多次，嫌他们惹人烦的；有接起电话就对他们破口大骂的……“希望大家在接到96110劝阻电话时，能多一分理解，少一分抱怨。我们的初心永远是：电话那头的你不要上当受骗。”黑静说。
