6月1日23时许，杨陵公安分局李台派出所接到110指挥中心指令：在杨凌邰城路与五胡路丁字路口南100米高铁桥下有一位老人找不到家了。
值班民警立即赶到现场，民警询问时发现迷路老人视力很差，听力也不好，而且胆量很小，不敢大声说话，回答民警询问总是战战兢兢，值班民警耐心安抚老人，握着老人的手与其亲切交谈，使老人的情绪渐渐放松下来。通过询问，民警得知老人名叫杨贵琴，于当晚20时许出门散步，散步完回家时迷路了。因年事已高，老人记不清自己的详细家庭住址及亲人的电话号码，只记得自己家住温馨小区。在得知这个线索后，民警开车带着老人，在温馨小区的每一栋楼，每一个单元外仔细寻找，试图让老人辨认出她家的位置。
当民警开车行至温馨小区8号楼附近时，刚好遇见正在四处寻找老人的家属，民警协助家属将老人送回了家，并叮嘱家属一定要加强对老人的照顾与看护，防止再次发生意外。老人的女儿看到迷路的母亲安然无恙，对着民警连声道谢，说：“真是太感谢了，你们真是我们老百姓的贴心人！” （杨凌时讯 张欢欢 康乔娜）
