“大多数矛盾纠纷都是思想认识偏离正常轨道引起的，调解就是引导百姓正确面对问题，这样能大大降低司法成本。”6月1日，在西咸新区空港新城底张街道幸福里社区，底张街道调解委员会广科调解室主任张广科说。
作为一名专职人民调解员，张广科的另一个称呼“张特娃”更为群众所熟悉。在底张及周边地区，张广科像一名调解矛盾的“老中医”，擅长调解“疑难杂症”。每一起复杂的矛盾纠纷案件，经过他的一番“望闻问切”，总能找到“病灶”，并“对症下药”。自2020年以来，张广科除了调解底张街道的矛盾纠纷，还会到周边的北杜、太平以及秦汉新城部分镇（街）“出诊”。
今年4月，幸福里社区居民袁某来到广科调解室寻求帮助。原来，袁某和唐某居住在同一社区，两家关系要好。但有一天，唐某母亲不慎将袁某母亲的头部打伤。随后，袁某找唐某讨要医疗费1万余元，唐某以不知道当时具体情况为由拒绝支付医疗费，两人因此产生矛盾。张广科了解情况后，对当事双方进行走访，了解到袁某的母亲和唐某的母亲是因口角引发的冲突。正式调解开始后，张广科耐心劝解唐某向其母亲详细询问事发时的情况，并从维系两家长远关系的角度出发进行了劝导。最终，双方达成了协议，唐某承担了医疗费用，这起纠纷顺利化解。
“我们要通过化解一起矛盾纠纷，来教育引导群众。”2010年，杜某某向陈某某借款1万元。双方约定的还款期限到了后，杜某某未归还借款，而且一拖就是10年。陈某某找到广科调解室寻求帮助。了解情况后，张广科与杜某某取得联系，杜某某表示近期工程款到位后一定归还借款。随后，广科调解室工作人员经过讨论协商，制订了调解方案，并帮杜某某制订了还款计划。最终，陈某某顺利拿回了钱款。
据了解，截至今年5月底，空港新城底张街道调解委员会广科调解室成功化解各类矛盾纠纷100余件。张广科被省司法厅评为“全省优秀调解员”。空港新城党委为了强力推进政法队伍教育整顿工作落地见效，将张广科调解工作经验向空港新城全面推广，底张、北杜、太平三个镇（街）先后建成专业调解机构“一室三中心”4个，以张广科为代表的基层人民调解员队伍逐渐发展壮大。
