“张思德义务服务队队员就是我的家人,他们一有空就来看我,操心我家里的各种事,还帮着照看田地牲畜。”
“遇到矛盾纠纷,张思德义务调解队会主动上门帮忙调解。矛盾纠纷解决了,生活更顺心,邻里间相处也更和睦了。”
“‘四支队伍’服务面面俱到,事有人管、难有人帮,特别贴心。”
在延安市宝塔区枣园街道,以张思德命名的枣园派出所义务宣传、巡逻、服务、调解“四支队伍”可谓家喻户晓。自政法队伍教育整顿开展以来,枣园派出所依靠“四支队伍”切实为群众办实事、解难题,以为民服务的实绩检验教育整顿成效。
“宣传队以陕北说书、快板、展板等喜闻乐见的形式引导群众遵法守法用法;巡逻队全力做好辖区治安稳定工作,守护群众平安;服务队落实便民利民措施,努力做到‘分内事无条件办,分外事想办法办’;调解队坚持‘一杯热茶暖心、耐心倾听顺心、矛盾化解舒心、人民群众安心’的‘四心’工作法,在政法队伍教育整顿启动后的20多天时间里,成功化解矛盾纠纷15起。”4月5日,枣园派出所民警介绍。
政法队伍教育整顿的成效群众说了算。在政法队伍教育整顿中,延安市制定印发了“我为群众办实事”实践活动方案,把“我为群众办实事”实践活动贯穿教育整顿始终。
据了解,政法队伍教育整顿开展以来,延安市县两级党委政法委、政法各单位先后召开征求意见座谈会97次,通过问卷调查、公开举报电话、设置征求意见箱等多种方式,广泛听取居民群众和社会各界意见建议,及时研究解决群众合理合法诉求。全市政法系统结合工作职责,围绕群众“急难愁盼”问题,梳理出十大类、若干件“我为群众办实事”便民利民措施,并作出了“马上办、限时办”的公开承诺。
截至目前,延安市发挥各级综治中心作用,排查化解矛盾纠纷480多起,各级政法综治部门深化推广“两说一联”基层矛盾联调机制;公安系统户政、出入境管理等窗口单位推出“上门办、预约办、邮寄办”等便民措施;法院系统作出为群众办实事承诺369项,已办结45项;检察系统成立“业务办案组”“工作小分队”“专题宣讲团”3支队伍,走进企业、社区、学校等场所宣讲民法典并提供法律服务;司法部门推出加大司法援助力度、为民营企业义务做“法治体检”等“十项为民举措”。
“群众满意是我们工作的出发点和落脚点。延安在用好红色资源、持续加强学习教育的同时,还把教育整顿与推进政法重点工作结合起来,加大矛盾纠纷排查化解力度,依法严厉打击非法集资、网络传销、电信诈骗等违法犯罪活动,不断推进政法队伍教育整顿走深走实,为全市高质量发展提供有力的法治保障,提升了群众的安全感和满意度。”延安市委政法委相关负责人表示。