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倾情服务,化解纠纷---杨陵司法所及时调解矛盾纠纷促进社会和谐

来源:法治杨凌 发布时间:2023-05-10 14:11

“我们的卫生间终于可以正常使用了,真是太感谢你们了!”5月5日,杨陵司法所所长李庆会和工作人员来到了前几天调解成功的物业纠纷案例当事人田女士家进行回访时,田女士同丈夫对激动地对他们说。

原来,一直居住在公园路社区对面老旧小区居民田女士家的卫生间顶部出现严重漏水,多次寻找楼上住户及物业都未曾解决,于是,在3月份,田女士找到了杨陵区司法局杨陵司法所寻求调解帮助。

“上厕所都要用雨伞遮挡,卫生间天天跟下雨似的,而且到处是霉点,全家人都苦不堪言。”田女士苦恼地直摇头。

杨陵司法所在接到田女士求助后,第一时间联系社区干部一同到田女士家中查看漏水情况并进行拍照取证,并与田女士家楼上住户杜先生进行沟通协商,结果未达成一致。

为了能帮助田女士一家“治好”这块困扰已久的“心病”,李庆会和司法所工作人员多次到社区与当事人反复沟通,晓之以情,动之以理,并提出了双方都能接受的合理解决办法。在他们不厌其烦地做了大量的工作后,最终田女士和杜先生双方达成了协议,这个因漏水引起的矛盾也得到了有效化解。